8月18日，公交集團在火車站公交站舉行駕駛員統一著裝提升服務儀式。100多名駕駛員代表、總經理鄭永忠、副總經理鄭玉焰、總經理助理金志強等參加。

駕駛員代表首先表態。統一服裝僅僅是一個外在形式，主要是要堅持文明行車，禮讓行人，禮貌待客，尊老愛幼。做到整潔車廂、規范經營、準點發車等。車隊代表也表示，一定要好好為駕駛員服務，做好后勤保障，為駕駛員提供舒心的工作環境。

鄭玉焰對創城是個做進行再動員再部署。他說，現在是創城的攻堅階段，駕駛員是創城的主力軍。集團的創城已經部署多次，大家一定要提起精神，以嶄新的面貌服務市民，為集團的創城盡心盡力。

鄭永忠說，公交集團的每一條線路，每一公里運營都凝聚著全體駕駛員的辛勤汗水。廣大駕駛員堅守崗位，盡心盡責，耐心細致服務市民，為公交集團的發展，為當前的創城工作做出了突出的貢獻。鄭永忠希望廣大駕駛員在服務上要做到用心、細心、耐心。用心就是把乘客當親人，給乘客營造舒適愉悅的環境；細心，就是要善于發現乘客的需求，能滿足的要盡量滿足；耐心，就是面對乘客要有問必答，耐心服務。鄭永忠說，我們每一個駕駛員都是公交集團的一個文明使者，每一部公交車都是傳遞文明的窗口。希望廣大駕駛員振奮精神，樹立形象、熱情服務。為公交集團的服務提升，為莆田市的創城做出應有的貢獻。