莆田公交集團從4月份起將陸續對近300臺營運公交車輛加裝車載拾音器。該批設備安裝完成后，將進一步完善智能公交視頻監控系統，在現有全程記錄及實時監控車輛行駛狀態的同時，實現視音頻同步。

    提供更多的信息渠道

    一直以來，當發生市民投訴、車內乘客糾紛等，需要核實車上現場情況時，公交集團只能調取視頻監控，因為沒有音頻佐證，具體講了什么、爭執內容，我們都無從知曉。通過安裝拾音器很好地解決了這個問題。

    保障市民的出行安全

    公交集團電話客服人員表示，特別是個別駕駛員有行車中打電話和微信聊天的行為，今后用拾音器采集音頻資料，能有效打擊此類不良駕駛行為，促進駕駛員規范運營，為市民提供更為安全的公交出行環境。

    促進乘客文明乘車

    市民王女士表示：“其實安裝車載拾音器對駕駛員和乘客雙方，都有警示作用，因為有錄音，大家在言語交流的時候，都會注意使用文明語言，能夠促進文明交流和文明乘車，從而減少車內發生的糾紛事件�！�